Хроменков И.: 101 совет по организации сервиса в компании
Скачать книгу (размер 330 Kb , формат fb2, страниц 66)
Жанр : Управление предприятием и персоналом
Издательство : Альпина Паблишерз
Год издания : 2012
Аннотация:
Книга о том, как создать клиентоориентированный бизнес, правильно мотивировать сотрудников, привлекать и удерживать клиентов, постоянно увеличивать число постоянных клиентов и грамотно работать с рекламациями.