Каплан Р.: Сбалансированная система показателей
Скачать книгу (размер 1 625 Kb , формат fb2, страниц 320)
Жанр : Управление проектами в бизнесе, консалтинг
Издательство : Олимп-Бизнес
Год издания : 2014
Аннотация:
Авторы предложили систему, основанную на причинно-следственных связях между стратегическими целями, отражающими их параметрами и факторами получения планируемых результатов. Она складывается из 4 составляющих: финансовой, клиентской, внутренних бизнес-процессов и обучения и развития персонала.