FB2 PortalЭлектронная библиотека

Скачать книгу (размер 718 Kb , формат fb2, страниц 142) Аннотация: Ничто не вызывает такого беспокойства и раздражения на рабочем месте, как противостояние между сотрудниками одной и той же организации. Даже сплоченные команды могут столкнуться с проблемой разобщенности своих подразделений, которые в результате превращаются в обособленные «бункеры». Несогласованность действий разных отделов, а иногда даже их явное и скрытое противостояние разрушают организацию,…

Скачать книгу (размер 1 855 Kb , формат fb2, страниц 365) Аннотация: Спросите себя: чего хотят клиенты, проснувшись утром? Связаться с сервисным отделом компании или просто пользоваться ее продуктами и услугами? Ответ очевиден, не так ли? Безупречный, с точки зрения клиента, сервис незаметен — эта идея лежит в основе книги «Лучший сервис — это отсутствие сервиса». Чтобы достичь подобного уровня сервиса, необходимо кардинально изменить поведение, стратегию и…

Скачать книгу (размер 1 054 Kb , формат fb2, страниц 208) Аннотация: Результаты последних открытий в области изучения мозга бросают вызов нашему здравому смыслу. Теперь мы знаем, что мир, который мы познаем опытным путем, существует только в наших головах, что наше мышление субъективно, а эмоции приводят к лучшим решениям, чем логика. Исследования мозга дают нам картину мира, кардинально отличающуюся от той, которую мы знаем и где наши действия слишком часто…

Скачать книгу (размер 1 228 Kb , формат fb2, страниц 242) Аннотация: В книге «Говорите как первый руководитель» автор доказывает, что необязательно быть прирожденным оратором, чтобы развить неотразимый собственный стиль общения.

Скачать книгу (размер 973 Kb , формат fb2, страниц 192) Аннотация: Строительство сети деловых контактов — это один из самых важных действий, способных помочь вашей карьере. Включенные в книгу примеры показывают, что это по силам любому, кто стремится выделиться из толпы конкурентов, независимо от его профессии. Единственное, что от вас потребуется, это реальные действия.

Скачать книгу (размер 1 870 Kb , формат fb2, страниц 368) Аннотация: Это первая книга, в которой более 150 руководителей крупнейших компаний мира с 1000-летним совокупным опытом работы в должности СЕО делятся своими секретами, дают самые разные советы всем руководителям бизнеса и практические рекомендации молодым амбициозным менеджерам, желающим соответствовать новым стандартам лидерства. Для широкого круга читателей.

Скачать книгу (размер 1 299 Kb , формат fb2, страниц 256) Аннотация: Корабль социализма потонул давно, и все мы плаваем в безбрежном море новых экономических отношений. Свободу получили все, а вот кто и как сможет ею воспользоваться — это наш выбор, и лучше, если он будет осмысленным. Профессионализм или продажность (может, халтура), экономическая независимость или новое рабство, и не пора ли уже делать работу над ошибками?

Скачать книгу (размер 3 094 Kb , формат fb2, страниц 608) Аннотация: Как создать эффективную команду? Что необходимо сделать, чтобы организовать работу и создать доброжелательную атмосферу в коллективе? Как тимлидеру держать процесс под контролем? Книга «Идеальные команды» полно и беспристрастно отвечает на эти и другие вопросы. В ее написании приняли участие мастера высочайшего класса, опытные руководители ИТ-проектов, познавшие как успех, так и неудачи. Яркие…

Скачать книгу (размер 1 299 Kb , формат fb2, страниц 256) Аннотация: Теперь вы можете пользоваться большим количеством информации о вашей бизнес-среде, чем когда-либо раньше. Но применяете ли вы ее для того, чтобы перехитрить своих конкурентов? Если нет — вы упускаете шанс применить это мощное оружие в конкурентной борьбе.

Скачать книгу (размер 2 115 Kb , формат fb2, страниц 416) Аннотация: Конфликты — неизбежная реальность взаимоотношений между людьми. Профессор Питер М. Келлетт, автор этой книги, предлагает принципиально новый подход к разрешению этой проблемы, в основе которого лежит нарративная теория. Исходя из того, что конфликт имеет многогранную природу и различные уровни значения, автор разрабатывает ряд важных стратегий эффективного управления конфликтом посредством…

Скачать книгу (размер 830 Kb , формат fb2, страниц 164) Аннотация: Успешное управление отделом продаж — непростая задача. Продавцы — это особый тип людей, и, чтобы управлять ими, руководителю отдела нужны особые навыки. Для этого недостаточно самому уметь хорошо продавать. Как подбирать менеджеров в отдел продаж? О чем говорить с ними на собеседовании, чтобы отобрать лучших кандидатов? Как сделать эффективной работу команды? Как обучать своих сотрудников? Как…

Скачать книгу (размер 1 054 Kb , формат fb2, страниц 208) Аннотация: Свою новую книгу Стивен Кови, автор мирового бестселлера «Семь навыков высокоэффективных людей», написал для лидеров компаний, которые сталкиваются с жесткой необходимостью показывать конкретные результаты своей работы в условиях неопределенности. Нестабильность экономики, меняющаяся ситуация на рынке, стремительное развитие новых технологий — лидер компании не может учесть все факторы…

Скачать книгу (размер 1 381 Kb , формат fb2, страниц 272) Аннотация: Настоящая книга знакомит читателей с современными подходами к управлению человеческими ресурсами. В сжатой форме представлены исторические этапы эволюции концепций управления кадрами, изложен соответствующий российский и зарубежный опыт. Наиболее подробно освещены те темы, которые, по мнению автора, являются системообразующими в построении современной концепции управления человеческими ресурсами…

Скачать книгу (размер 1 054 Kb , формат fb2, страниц 208) Аннотация: ы могли бы назвать самую успешную организацию за все время существования планеты Земля? Слишком сложно? А ведь все просто — это муравейник. Современные успешные компании понимают, что успех во многом зависит от тесного сотрудничества в команде. Выработка решений с опорой на коллективный разум может оказаться тем, что определяет разницу между процветанием и выживанием. Так давайте возьмем пример с…

Скачать книгу (размер 891 Kb , формат fb2, страниц 176) Аннотация: В учебном пособии описаны основные принципы и методы управленческой психологии, раскрыты закономерности внутренней психической деятельности личности, психологические параметры малых групп и коллективов, определены природа и социальная роль конфликтов. Дается описание коммуникативных структур в организации. Представлены социально-психологические основы деятельности руководителя, показана стратегия…

Скачать книгу (размер 1 707 Kb , формат fb2, страниц 336) Аннотация: Сегодня управление зашло в стадию кризиса. Как в бизнесе, так и в правительстве руководители похожи на корабли, потерявшие курс. Они не имеют четкого направления в безграничном море экономики, Интернета и штормовых рынков. Управлять сегодня может практически каждый, но где взять истинных лидеров, лидеров XXI века? Где искать способность к лидерству — в генах, культуре, образовании? Ответ на этот…

Скачать книгу (размер 3 217 Kb , формат fb2, страниц 632) Аннотация: Учебное пособие посвящено изложению социально-психологических аспектов организации. В нем раскрыто влияние социально-психологических явлений на эффективность различных организаций. Учебное пособие содержит не только основные социально-психологические теории организации, но и прикладные аспекты ее развития: диагностику, менеджмент и управленческое консультирование. Книга предназначена для…

Скачать книгу (размер 1 789 Kb , формат fb2, страниц 352) Аннотация: Книга — учебное пособие, предназначенное для деловых людей, менеджеров, преподавателей и студентов вузов, слушателей системы последипломного образования и повышения профессиональной квалификации, для руководителей государственных, региональных и местных органов управления. Она полезна лидерам общественных организаций и политических партий. Знание менталитета как механизма мыслительной…

Скачать книгу (размер 3 747 Kb , формат fb2, страниц 736) Аннотация: Путь истинного лидера. В сегодняшнем мире бизнесменам неимоверно трудно принимать правильные решения. Ведь их последствия сказываются на работниках компании, потребителях, поставщиках. Этот процесс особенно сложен в крупных, глобальных корпорациях, которые осуществляют свою деятельность во многих странах мира и для которых качество принятых решений жизненно важно. По этой причине человек,…

Скачать книгу (размер 1 544 Kb , формат fb2, страниц 304) Аннотация: Практически все руководители бизнеса говорят о том, что разработать стратегию развития компании намного проще, чем ее реализовать. Действительно, в большинстве организаций не знают, как перекинуть мост над пропастью, которая разделяет руководство, менеджеров среднего звена и рядовых сотрудников. С помощью историй, иллюстраций и проницательных наблюдений Джим Хоуден раскрывает концепцию вовлечения…