Сьюэлл Карл: Клиенты на всю жизнь

Сьюэлл Карл: Клиенты на всю жизнь

Скачать книгу (размер 1 381 Kb , формат fb2, страниц 272) 

Жанр : Реклама и PR
Издательство : Манн, Иванов и Фербер
Год издания : 2013

Аннотация:

Карл Сьюэлл — владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать клиента, необходимо пересмотреть свои взгляды не только на обслуживание как таковое, но и на организацию работы компании, оплату труда, чистоту помещений, внутренний дизайн и многие другие детали.

Добавить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.