Шерман Салли: Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами

Шерман Салли: Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами

Скачать книгу (размер 973 Kb , формат fb2, страниц 192) 

Жанр : Менеджмент
Издательство : Гребенников
Год издания : 2005

Аннотация:

Стратегические клиенты компании — это наиболее значимые ее клиенты, а шансы потерять их всегда очень велики. Данная книга представляет поэтапный подход к построению взаимоотношений с ключевыми клиентами, который позволяет добиться высокой степени их лояльности и, более того, сделать таких клиентов истинными приверженцами вашей компании и бренда. Издание снабжено конкретными рекомендациями для практиков, работающих в условиях быстроменяющегося и высококонкурентного рынка. Книга рассчитана на менеджеров по работе с клиентами, а также на всех специалистов в области маркетинга и менеджмента

Добавить комментарий

Для отправки комментария вы должны авторизоваться.