Эффективность деятельности любой организации зависит от образовательного, культурного, профессионального и квалификационного уровня ее сотрудников. Потому организации направляют своих работников на подготовку, переподготовку и повышение квалификации. В данном издании читатель узнает все о том, как правильно обучить персонал всему необходимому и когда пришло время повысить его уровень.