Конти Т.: Качество: упущенная возможность?
Скачать книгу (размер 1 095 Kb , формат fb2, страниц 216)
Жанр : Экономика
Издательство : РИА Стандарты и качество
Год издания : 2007
Аннотация:
В книге анализируются наиболее известные модели качества: от модели ИСО, на которой базируется сертификация, до модели всеобщего управления на основе качества (TQM) и приводятся примеры их использования. Благодаря структуре глав, которые начинаются с их краткого содержания и носят завершенный характер, читатель может легко ориентироваться в материале и выбрать именно то, что его интересует. Книга ориентирована на менеджеров предприятий, занимающихся решением оперативных вопросов, служащих государственных учреждений, предпринимателей, специалистов в области образования, стандартизации и сертификации.