Завьялова Жанна: Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале: Специализированный бизнес-тренинг
Скачать книгу (размер 809 Kb , формат fb2, страниц 160)
Жанр : Менеджмент
Издательство : Речь
Год издания : 2006
Аннотация:
Книга содержит в себе методическое пособие для бизнес-тренера по проведению тренинга «Сервисное обслуживание клиентов в торговом зале». Процедура проведения тренинга, подробные инструкции, рекомендации и раздаточный материал позволяют успешно провести обучение продавцов розничных магазинов самообслуживания. Книга рекомендована прежде всего корпоративным бизнес-тренерам и тренинг-менеджерам, обучающим продавцов розницы. Книга может быть интересна и полезна методистам, а также всем читателям, активно интересующимся методикой бизнес-обучения.