Зельдович Борис: Деловое общение: Учебное пособие
Скачать книгу (размер 2 304 Kb , формат fb2, страниц 453)
Жанр : Прочие издания
Издательство : Альфа-Пресс
Год издания : 2007
Аннотация:
В книге рассмотрены социально-психологические основы делового общения, его природа; общение, как коммуникация и взаимодействие; деловой спор, дискуссия, полемика; деловые совещания и переговоры. Отдельная глава посвящена конфликтам при общении (сущность и причина конфликтов, управление конфликтной ситуацией, предупреждение и ликвидация конфликтов). Для студентов и преподавателей экономических ВУЗов, руководителей предприятий всех форм собственности, менеджеров по управлению персоналом, работников кадровых отделов.