Кузнецов И.Н.: Деловое обращение: Деловой этикет. Учебное пособие
Скачать книгу (размер 2 192 Kb , формат fb2, страниц 431)
Жанр : Прочие издания
Издательство : Юнити-Дана
Год издания : 2008
Аннотация:
На основе анализа и обобщения отечественных и зарубежных источников излагаются основные теоретические положения, предлагаются практические рекомендации и советы, позволяющие более эффективно решать проблемы в области повышения уровня делового общения. Анализируются основные правила и рекомендации, без знания и выполнения которых невозможно поддерживать репутацию делового человека. Особое внимание уделяется рассмотрению проблем служебного, дипломатического и национального этикета. В приложениях представлены трафареты речей деловых людей, варианты составления деловых писем и обращений. Для студентов ВУЗов, слушателей школ бизнеса, руководителей всех уровней, всех, кто интересуется проблемами делового общения.