Кернтке Вильфрид: Медиация как метод организационного развития: Работа с конфликтами — руководство к действию
Скачать книгу (размер 1 217 Kb , формат fb2, страниц 240)
Жанр : Практическая психология. Психотерапия
Издательство : Вернера Регена
Год издания : 2012
Аннотация:
Медиация — это метод, многократно успешно применявшийся с целью найти при помощи нейтральных третьих лиц такое решение для закоренелых конфликтов, которое будет выгодно для всех сторон. Таким образом, избегают непоправимого ущерба и высоких затрат. К тому же во многих конфликтах уже содержатся импульсы для нового развития — эти импульсы нужно принять, чтобы не только разрешить актуальный конфликт, но и чтобы организация могла извлечь из него урок для будущего. Так медиация становится менеджментом конфликтов, ориентированным на развитие, и может стать исходным пунктом для процессов изменений организации.