Home » Авторы » П » "Панкратов Вячеслав"

Панкратов Вячеслав: Эффективное общение: Правила игры: Практическое руководство

Скачать книгу (размер 1 299 Kb , формат fb2, страниц 256) Аннотация: В настоящем практическом руководстве описаны технологии и раскрыт механизм эффективного делового общения: — выявлена сущность убеждения и внушения как важнейших видов воздействия на людей; — охарактеризованы конкретные приемы и средства эффективного взаимодействия с людьми: эффект первого впечатления, профессиональное слушание, искусство комплимента, конструктивная критика; — раскрыта сущность…

Панкратов Вячеслав: Руководитель: управление общением на 100%: Практическое руководство

Скачать книгу (размер 1 217 Kb , формат fb2, страниц 240) Аннотация: В настоящем практическом руководстве раскрыты сущность общения, рассмотрены его основные виды, типы и стили, дана подробная характеристика речевому и неречевому каналам общения; определена сущность культуры общения; охарактеризованы основные слагаемые эффективного общения: умение слушать, искусно делать комплименты, конструктивно критиковать, использовать этикетные формы общения; даны…