Эта книга-практикум предназначена для тех, кто хочет выстраивать личные и рабочие отношения на основе уважения, искренности и взаимопонимания. Сильвиана Каннио — один из ведущих специалистов по теме аутентичной коммуникации в Европе, executive- и бизнес-коуч, более 20 лет работающий с руководителями и лидерскими командами на разных континентах, в доступной форме и с юмором помогает читателю разобраться в себе и понять, как действовать, чтобы отношения становились более искренними. Исследуя с помощью предложенных в книге инструментов потребности и ценности людей, их жизненные сценарии и культурные установки, применяя законы аутентичной коммуникации, читатель сможет быстрее и легче преодолевать барьеры, мешающие выстраивать прочные и конструктивные отношения с людьми. Книга содержит вопросы для самокоучинга, которые предполагают самостоятельное осмысление и применение прочитанного на практике. Она станет опорой в работе коучей, руководителей, кадровиков, специалистов по обучению и развитию. Книга идеально составлена также для работы над собой.