»Профессионал знает, что будет эффект, любитель надеется, что эффект будет». В переговорном процессе также нужно быть профессионалом. Эта книга уникальна по двум причинам. С одной стороны, она — тренинговая, то есть может служить хорошим учебным пособием бизнесмену, который решил пройти тренинг «Навыки ведения переговоров». С другой стороны, назначение этой книги несколько большее, чем простое формирование навыков — «делай раз, делай два». Содержание ее настолько «многолико», что она вполне подойдет для академических программ, в том числе MBA. Автор — один из ведущих российских бизнес-тренеров — простым языком рассказывает об очень серьезных материях. Эта книга научит вас тонкостям переговоров. Вы овладеете основными техническими приемами, познаете тонкости, присущие переговорному процессу и, наконец, просто получите эстетическое наслаждение.