Клауд Генри: Искусство трудного разговора
Скачать книгу (размер 1 952 Kb , формат fb2, страниц 384)
Жанр : Разное
Издательство : Триада
Год издания : 2013
Аннотация:
Вышла новая редакция этой популярной книги. Каждому из нас приходится время от времени вести трудные разговоры с людьми. И вы уже поняли, что для этого нужны специальные навыки. Но конфликт, если правильно к нему отнестись, — положительное явление. Отсутствие конфликтов, например, в семье — это показатель ее неблагополучия. Авторы подробно рассматривают самую эффективную форму здоровой конфронтации — серьезный разговор...