Шейн Э.: Слушать нельзя указывать: Альтернатива жесткому менеджменту
Скачать книгу (размер 891 Kb , формат fb2, страниц 176) Аннотация: В книге автор рассказывает о культурных и психологических барьерах на пути к доверительной и уважительной атмосфере в вашей компании и предлагает новый подход – задавать вопросы, которые показывают собеседнику ваше уважение и заинтересованность в нем.