В сборнике представлены сведения о порядке предоставления жилищно-коммунальных услуг. При подготовке книги учтены положения только что вступивших в действие СанПиН «Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях», а также Стандарта «Раскрытие информации организациями, осуществляющими деятельность в сфере управления многоквартирными домами». В заключительном приложении представлен краткий терминологический словарь. Адресовано руководителям и специалистам предприятий, организаций и учреждений ЖКХ, собственникам и нанимателям жилых помещений, а также всем интересующимся проблематикой оказания жилищно-коммунальных услуг.