Шпитонков С.В.: Коммерческий директор: философия выживания в офисных джунглях
Скачать книгу (размер 1 870 Kb , формат fb2, страниц 368)
Жанр : Менеджмент
Издательство : Книжный мир
Год издания : 2009
Аннотация:
Должность коммерческого директора является ключевой в любой компании, занимающейся продажей товаров или своих услуг. В том случае, если владельцы бизнеса заинтересованы в повышении эффективности своего бизнеса, им не обойтись без такого специалиста. Это уже давно поняли на Западе, где эта должность является принципиально важной, с определенными требованиями для кандидатов, центральным местом в организационной структуре и четкими функциональными обязанностями. Напротив, в российских компаниях, часто такой специалист все еще рассматривается как приходящий волшебник. Тот, кто способен за короткое время вывести компанию из глубокого кризиса, быстро завоевать долю рынка или качественно поднять уровень дистрибуции. Иногда это получается. Часто — нет. Волшебников мало и на всех их не хватает. И тогда возникает вопрос о выживании коммерческого директора. В офисе коммерческий директор будет жить в условиях постоянного стресса. Его здоровье, психика, воля, знания и навыки подвергнутся испытанию. На него будут каждый день показывать пальцем. Его имя будет звучать во всех кабинетах. Он наживет откровенных врагов. Возможно, потеряет некоторых друзей. При случае, mobbing — толпа возьмет его в плотное кольцо и предъявит свои претензии. При этом нужно быть готовым к тому, что при успехе все награды достанутся другим, и, наоборот, при неудачах коммерческого директора точно не «забудут». Он будет первым в списке ответственных лиц, которые должны держать ответ за провалы в работе всей компании. Это экстремальная работа. Не для всех. Но если есть желание стать сильнее, чем сейчас, иметь больше, чем сейчас, быть выше, чем сейчас, если есть амбиции, желание испытать себя и получить ценный опыт, то придется выживать. Выживать, чтобы достичь поставленной цели и, возможно, осуществить свою мечту. В книге автор дает рекомендации по важнейшим вопросам деятельности коммерческого директора: его основной функции и принципам работы, взаимодействию с владельцами бизнеса и формированию своей команды, борьбой с внутренними конкурентами, правилами осуществления бизнес процессов и мотивацией своих подчиненных. Книга содержит большое количество интересных примеров из реальной практики российских и иностранных компаний. Рекомендуется для владельцев компаний, генеральных и коммерческих директоров, директоров по продажам, руководителей отделов сбыта крупных, средних и малых предприятий, менеджеров по продажам.