Скачать книгу (размер 636 Kb , формат fb2, страниц 126) Аннотация: Рабочая тетрадь для организации работы по возвращению ваших клиентов. Вы читаете теорию и выполняете задания на полях. Затем собираете все мысли из книги и собственные идеи, разрабатываете план по возвращению клиентов — и действуете!
Скачать книгу (размер 1 381 Kb , формат fb2, страниц 272) Аннотация: Карл Сьюэлл — владелец лучшей дилерской сети по продаже автомобилей в США. Ему удалось добиться выдающегося сервиса и прибыли благодаря универсальной системе удержания клиентов, которая подойдет практически для любого бизнеса. Сьюэлл рекомендует всем делать ставку на постоянных клиентов, поскольку настрой на разовые продажи делает бизнес неустойчивым. И убедительно доказывает: чтобы удержать…
Скачать книгу (размер 1 585 Kb , формат fb2, страниц 312) Аннотация: В книге представлены 50 бизнес-идей, которые значительно повлияли на развитие общества. Некоторые из этих идей стали неотъемлемой частью нашей повседневной жизни: персональный компьютер, интернет и спутниковое телевидение. Другие идеи, такие как памперсы или аэрозольный дезодорант, сегодня воспринимаются неоднозначно, но, бесспорно, их отсутствие также сложно представить. Среди перечисленных идей…
Скачать книгу (размер 1 381 Kb , формат fb2, страниц 272) Аннотация: Самая полезная и увлекательная книга об управлении временем. В максимально простой и пошаговой форме, на реальных российских примерах Глеб Архангельский дает ответ на главный вопрос современного менеджера: как успевать больше? Приводятся советы по организации рабочего времени и отдыха, по мотивации и целеполаганию, планированию, расстановке приоритетов, эффективному чтению и пр.
Скачать книгу (размер 1 707 Kb , формат fb2, страниц 336) Аннотация: Cвязи решают все! Умение легко заводить полезные знакомства и выстраивать разветвленную сеть контактов — один из самых полезных навыков делового человека. Автор этой книги — Кейт Феррацци, собравший в своей записной книжке более пяти тысяч контактов, — делится простыми и действенными правилами нетворкинга. Следуя его советам, вы сможете расширить круг ваших знакомых, которые помогут вам в…
Скачать книгу (размер 1 789 Kb , формат fb2, страниц 352) Аннотация: «Рожденный бежать» — это эпическое приключение, которое началось с простого вопроса: «Почему моя нога болит?» За ответом на него автор книги, популярный американский журналист и любитель бега Кристофер Макдугл, отправился к племени известных своей выносливостью бегунов — тараумара (рарамури). Наблюдая за «теми, кто с легкими ногами» и перенимая их многовековой опыт, автор показывает и нам, что мы…
Скачать книгу (размер 646 Kb , формат fb2, страниц 128) Аннотация: Что значит создать рекламное агентство — самое крупное в мире? Это значит поверить в то, что «ничего невозможного нет». Именно так звучит девиз автора этой книги Мориса Саатчи, легендарного основателя рекламной империи. Его творческое кредо выражено в одной фразе: Простота правит миром. Его философия в том, что самые гениальные идеи — наиболее простые. Его книга — это гимн Простоте. В ней собраны…
Скачать книгу (размер 2 197 Kb , формат fb2, страниц 432) Аннотация: О том, почему на дорогах так много идиотов, хамов и лихачей. О чем эта книга? О том, почему вы постоянно торчите в этих чертовых пробках и как народ умудряется попадать в аварии на ровном месте. О том, какого лешего в привычном месте вдруг поменяли схему движения, а ремонту дорог конца и края не видно! Одним словом, обо всем том, что раздражает, возмущает и удивляет нас за рулем и как на все это…
Скачать книгу (размер 1 625 Kb , формат fb2, страниц 320) Аннотация: Автор книги входит в совет директоров четырех компаний, успевая преподавать в Гарвардской школе бизнеса. В книге он рассказывает, как правильно ставить цели и ранжировать их по приоритетности, какие навыки необходимы для успешной карьеры и как их получить, как быть максимально эффективным в повседневной работе, в командировках и на совещаниях, и при этом оставаться довольным своей личной жизнью.…
Скачать книгу (размер 2 033 Kb , формат fb2, страниц 400) Аннотация: Дов Сайдман излагает в своей книге, казалось бы простую, но вместе с тем очень мудрую и правильную мысль. В условиях современного гиперсвязанного мира стало важным не то, что делают компании (продукты, инновации, бизнес-процессы легко копируются), а то, как они это делают — как взаимодействуют с клиентами, партнерами, подчиненными. Именно поведение, системы ценностей (ваши и вашей компании)…
Скачать книгу (размер 1 217 Kb , формат fb2, страниц 240) Аннотация: Это книга о ключевой роли дизайна в создании отличного продукта, о том, как качественный дизайн изменил взгляд на товар, вообще — на мир и взаимодействие с ним. О том, как Apple и другие компании используют дизайн в своих интересах и что это не всегда удается (даже Apple) и почему. О том, как разрабатывают качественные товары и как извлекают из этого существенную выгоду, преумножая хорошие…
Скачать книгу (размер 2 115 Kb , формат fb2, страниц 416) Аннотация: Это одна из самых всеобъемлющих книг по сарафанному маркетингу. В ней изложены забавные и увлекательные истории, приведены исчерпывающие и убедительные результаты исследований. Баланс между теорией и ее практическим применением дает читателям все необходимое, для того чтобы разжигать, стимулировать и измерять эффективность маркетинговых кампаний с применением принципов сарафанного радио.
Скачать книгу (размер 1 054 Kb , формат fb2, страниц 208) Аннотация: «Школа зоков и бады» — это долгожданное продолжение известной детской сказки Ирины и Леонида Тюхтяевых «Зоки и бада». В новой книге зоки повзрослели и пошли в школу! Но даже подросшие и самостоятельные, они все равно все делают «по-зоковски», озадачивая учителя-Баду и вызывая у нас улыбки. Они читают, пишут и считают мёд, рассказывают истории на истории и играют в шашки ватрушками. Их ждут самые…
Скачать книгу (размер 2 033 Kb , формат fb2, страниц 400) Аннотация: Новая книга Говарда Шульца — это история культовой компании Starbucks, которая столкнулась с серьезным кризисом в 2008 году. Чтобы преодолеть его, после восьмилетнего перерыва в управлении компанией, Шульц вернулся на пост председателя совета директоров Starbucks Coffee с намерением вернуть Starbucks ее главные ценности и любовь клиентов. История возрождения, описанная инициатором и активным…
Скачать книгу (размер 3 257 Kb , формат fb2, страниц 640) Аннотация: Обновленное и расширенное издание мирового бестселлера от эксперта по международной коммуникации Ричарда Льюиса рассказывает о том, что необходимо для успеха в международном бизнесе. «Столкновение культур» — интересная и поучительная книга, незаменимый помощник для жизни и бизнеса за границей. В издании охвачены основные регионы мира и более чем шестьдесят стран. Каждой стране посвящена отдельная…
Скачать книгу (размер 1 666 Kb , формат fb2, страниц 328) Аннотация: На протяжении нескольких десятков лет автор книги — Дмитрий Хотимский — вкладывался в самые разные инвестиционные проекты: размещал деньги на банковских депозитах, покупал облигации, серебро, валюту, недвижимость, картины. Изучив законы макроэкономики и проанализировав результаты собственных вложений, он сумел вывести теорию, которая объясняет, какие инвестиции приносят деньги и — главное —…
Скачать книгу (размер 1 054 Kb , формат fb2, страниц 208) Аннотация: Представьте, что у вас есть два часа времени и пять долларов в кармане. Какой бизнес вы решите открыть, чтобы получить максимальную прибыль? Такие вопросы вызывают у вас приступ отчаяния? А может, стоит рассматривать их как вызов и шанс? Автор этой книги читает в Стэнфордском университете курс по предпринимательству и инновациям. Используя множество ярких и неожиданных примеров из собственной…
Скачать книгу (размер 1 054 Kb , формат fb2, страниц 208) Аннотация: «Не усложняйте», «Будьте проще» — призывают авторы концепции позиционирования Джек Траут и Стив Ривкин. Пора вернуться к основам. Опираясь на примеры из практики и интервью с известными управленцами, авторы показывают, как отказаться от корпоративного жаргона, упростить все области маркетинга от позиционирования и ценообразования до создания стратегии и мотивации сотрудников. Иными словами:…
Скачать книгу (размер 3 584 Kb , формат fb2, страниц 704) Аннотация: Журналист и писатель Питер Норман исследует сложнейший процесс становления центральных контрагентов и самого клиринга в широком контексте общественных, политических и законодательных изменений. Он знакомит читателей с прошлым и настоящим клиринга, четко очерчивая будущие перспективы этого бизнеса. Питер Норман рассказывает о значении клиринговых палат в истории, подробно объясняет, почему столь…
Скачать книгу (размер 2 033 Kb , формат fb2, страниц 400) Аннотация: Это самая подробная книга о плавании вольным стилем, включающая в себя объяснение основ гидродинамики, более 300 фотографий и сотни подробных описаний упражнений. Книга содержит отдельные разделы, посвященные растяжкам и работе в зале. В ней представлено описание программ для триатлетов и пловцов на открытой воде.