Кроуфорд Ф.: Миф о совершенстве
Скачать книгу (размер 1 212 Kb , формат fb2, страниц 239) Аннотация: »Стремление быть лучшим во всем приводит к краху», — утверждают Райан Мэтьюс и Фред Кроуфорд. Даже самые успешные компании подчас тратят слишком много денег и достигают своих целей лишь частично. Что привело авторов данной книги к такому выводу? Для любой коммерческой операции, от простой продажи товара до самой сложной услуги, можно выделить пять категорий: цену, обслуживание, доступность, опыт…