Говард Ш.: Полный вперед! Как Говард Шульц вернул Starbucks душу
Скачать книгу (размер 1 952 Kb , формат fb2, страниц 384) Аннотация: В 2008 году Говард Шульц спустя 8 лет после своей отставки принял решение вернуться в кресло генерального директора компании Starbucks — лидера кофейного рынка. Причиной этого решения помимо ухудшающихся финансовых показателей компании, которую он купил в 1987 году, стала стремительная потеря фирмой за время его отсутствия тех традиций и стандартов обслуживания, которые были заложены изначально.…