Приведены сведения о том, как правильно выбрать автоматизированную телефонную станцию для офиса, смонтировать и запрограммировать ее, о сопутствующем оборудовании, о проблемах со связью, возникающих в процессе эксплуатации, и путях их устранения. Рассмотрены популярные мини-АТС фирм-производителей: Samsung, Panasonic и Daewoo, используемые для телефонизации малых и средних предприятий и фирм на территории России. Обобщен пятилетний опыт продаж и установок различных мини-АТС С.-Петербургской компании МИАКОМ. Для пользователей мини-АТС, может быть полезна специалистам соответствующих служб предприятий.