Герасимова Г.Е.: О сертификации систем менеджмента, а также о надежности техники: Выпуск №4(73), 2011
Скачать книгу (размер 422 Kb , формат fb2, страниц 84)
Жанр : Менеджмент
Издательство : НТК «Трек»
Год издания : 2011
Аннотация:
В ходе многочисленных встреч сотрудников ООО «Интерсертифика-ТЮФ» с представителями различных организаций, принявших решение о внедрении и последующей сертификации систем менеджмента (СМ), практически всегда приходилось слышать от них вопросы, касающиеся порядка проведения будущей сертификации. В основном вопросы касались сертификации систем менеджмента-качества (СМК), но не только их. Наличие вопросов и желание услышать ответы на них от официальных представителей Органа по сертификации — естественное явление, отражающее потребность организаций заранее прояснить для себя возможные «проблемные области» при прохождении сертификации и учесть их при планировании своей работы. Вместе с тем таким же естественным является и другое — боязнь выглядеть при этом некомпетентным, задать «глупый» или «наивный» вопрос. Цель настоящего работы — помочь представителям организаций преодолеть этот психологический барьер и получить краткую, но конкретную информацию по тем вопросам, которые чаще всего возникают в данной ситуации. Для ответа на вопросы автор выбрал форму комментариев к целому ряду мифов и ошибочных представлений, бытующих в отношении как сертификации как таковой, так и сертификации СМ, в частности. Автор надеется, что представленный материал поможет снять большинство «висящих» в организациях вопросов и позволит им более отчетливо представить, что именно будет происходить при сертификации их СМ, в первую очередь — СМК.