Книга будет полезна и для новичков, которые только начинают профессионально заниматься фармацевтикой, и для имеющих опыт «продажников» в данной сфере. В издание включен перечень нормативно-правовой документации, регламентирующей фармацевтическую деятельность, приведена подробная классификация фармацевтических и парафармацевтических товаров, требования к хранению лекарственных средств, правила отпуска лекарственных средств и изделий медицинского назначения, правила оформления рецептов. Отдельные главы посвящены техникам продаж и маркетингу, работе с конфликтами. Книга адресована всем участникам фармацевтического рынка.