Немогай Н.В.: Управление качеством: Менеджмент качества. Ответы на экзаменационные вопросы
Скачать книгу (размер 891 Kb , формат fb2, страниц 176)
Жанр : Экономика
Издательство : ТетраСистемс
Год издания : 2010
Аннотация:
Системно раскрыты базовые понятия, проблемы и инструменты маркетингового подхода к управлению качеством (менеджменту качества), реализации основных бизнес-функций и процессов. Представлены перспективные направления и формы деятельности по управлению качеством, в том числе в аспекте общего менеджмента. Фактические данные, примеры, ситуации отражают практику управления качеством в современных условиях. Предназначено для студентов, преподавателей, слушателей систем профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации по экономическим специальностям, менеджменту, маркетингу.