Ефимов В.В.: Средства и методы управления качеством: Учебное пособие
Скачать книгу (размер 1 177 Kb , формат fb2, страниц 232)
Жанр : Экономика
Издательство : КноРус
Год издания : 2012
Аннотация:
В пособии рассмотрены средства и методы управления качеством, как напрямую, так и косвенно, за счет факторов, обеспечивающих заинтересованность персонала в качественном труде. С позиций системного подхода изложены материалы по удовлетворению потребителей (как внешних, так и внутренних). Большое внимание уделено контролю качества и статистическим методам регулирования технологических процессов. Для студентов вузов, обучающихся по специальности «Управление качеством» и преподавателей, а также для специалистов предприятий и организаций в системе дополнительного образования в области качества.