Бретт Кинг: Банк 2: 0. Как потребительское поведение и технологии изменят будущее финансовых услуг
Скачать книгу (размер 2 605 Kb , формат fb2, страниц 512)
Жанр : Экономика
Издательство : Олимп-Бизнес
Год издания : 2012
Аннотация:
Десять лет назад никто не мог предположить, что 90% ежедневных транзакций могут проходить по электронным каналам, интернет-банки будут приносить более высокий доход, чем отделения, обсуждение в социальных сетях станет основным критерием того, доверяют ли клиенты вашему бренду, а рост мобильного банкинга практически положит конец банковским операциям в отделениях. Автор книги «Банк 2.0» предсказывает завершение эпохи традиционного банкинга и показывает, каким образом банки смогут адаптироваться и процветать в новых условиях. Бретт Кинг рассказывает, почему потребительское поведение меняется так быстро, как эволюционируют отделения банков, по какой причине исчезают чеки, почему мобильный телефон заменит кошелек и о многом другом.