Слово «собес» вообще-то устарело, но это не значит, что устарело само понятие «социальная помощь». И федеральные, и региональные законы, гарантирующие гражданам всевозможную социальную поддержку, хорошие и умные. Однако далеко не всегда люди получают то, что им положено, и во многих случаях исключительно потому, что не знают ни о своих правах, ни о возможностях социальных служб.