Эта книга должна быть в каждом доме, потому что всем людям свойственно время от времени болеть, обращаться к докторам, пользоваться услугами страховой и частной медицины. А дальше начинаются вопросы: вправе ли я рассчитывать на бесплатное обслуживание? вправе ли предъявлять претензии? вправе ли интересоваться тем, каким манипуляциям меня собираются подвергнуть? вправе ли отказаться от предложенного варианта лечения и просить иных назначений? вправе ли выбрать себе доктора, медучреждение? должны ли мне в больнице предоставить медикаменты? могут ли доктора на чем-то настаивать? обязана ли «скорая» ко мне приехать? и пр. и пр. В книге даны ответы на все интересующие больных и пациентов медучреждений вопросы, а также образцы жалоб, исковых заявлений и прочей документации, рассказано, в какие инстанции по каким вопросам обращаться.