В книге в систематизированном виде изложены важнейшие тенденции кадрового планирования, контроля, оценки и учета персонала. Приводятся конкретные примеры применения новых финансовых технологий и инструментов для управления развитием персонала, его мотивацией, а также стратегический подход и мониторинг психологического климата в трудовом коллективе банка. Учебник разработан в соответствии с требованиями учебно-методического комплекса МФПА и учебного плана по специальности «Финансы и кредит» (специализация «Банковское дело»). Издание предназначено для студентов экономических вузов, аспирантов, специалистов, интересующихся вопросами теории и практики управления персоналом в коммерческом банке и в индустрии финансовых услуг.